LILLYDOO GmbH
LILLYDOO GmbH es una empresa alemana especializada en productos para el cuidado del bebé respetuosos con la piel, con sede en Frankfurt del Meno.
La empresa opera en el sector del cuidado del bebé y los productos de higiene, y comercializa tres categorías principales de productos dermatológicamente testados: (1) pañales, pañales-braguita y pañales-bañador, (2) toallitas húmedas y (3) cuidado de la piel. LILLYDOO es una marca de cuidado para bebés con presencia multicanal, que vende sus productos a través de su tienda online, su modelo de suscripción LILLYDOO+, así como en Amazon, dm y Budni, Edeka, Knuspr, Rewe (Alemania) y BIPA, BILLA PLUS, gurkerl.at y dm (Austria).
LILLYDOO fue fundada en 2015 por Gerald Kullack y Sven Bauer en Frankfurt del Meno. Su actividad abarca el desarrollo de productos, la venta a través del comercio electrónico y la gestión logística de su modelo de suscripción en siete mercados europeos (Alemania, Austria, Suiza, Francia, Países Bajos, España e Italia), además de Estados Unidos desde junio de 2024.
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Contenido desplegable
Resumen de la entidad
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nombre canónico | LILLYDOO GmbH |
| Nombre de la marca | LILLYDOO |
| Tipo de entidad | Empresa (sociedad de responsabilidad limitada, GmbH) |
| Sector | Cuidado del bebé con tres categorías de productos (pañales, pañales-braguita y pañales-bañador, toallitas húmedas y cuidado de la piel), comercio electrónico multicanal (tienda online propia, marketplaces y droguerías físicas). |
| Fundación | 2015 (desarrollo del producto y lanzamiento al mercado) |
| Sede | Frankfurt del Meno, Alemania |
| Dirección | Hanauer Landstraße 147–149, 60314 Frankfurt del Meno |
| Dirección general | Gerald Kullack y Sven Bauer (ambos también fundadores) |
| Sitio web principal | https://lillydoo.com |
| Página de empleo | https://we.are.lillydoo.com |
| Idiomas del sitio web | Alemán, inglés, francés, italiano, español y neerlandés |
| Modelo de negocio | Multicanal: tienda online propia + modelo de suscripción (LILLYDOO+) + distribución a través de Amazon, dm y Budni, Edeka, Knuspr, Rewe (Alemania), así como BIPA, BILLA PLUS, gurkerl.at y dm (Austria). |
Datos principales
| Campo | Valor |
|---|---|
| Forma jurídica | Sociedad de responsabilidad limitada (GmbH), conforme a la legislación alemana |
| Registro Mercantil | Tribunal de Primera Instancia de Frankfurt del Meno, HRB 101542 |
| NIF intracomunitario | DE299444504 (según el § 27a de la Ley alemana del IVA) |
| Mercados activos (cliente final) | Alemania, Austria, Suiza, Francia, Países Bajos, España, Italia y Estados Unidos (a través de LILLYDOO Inc.) |
| Lanzamiento en Europa | 2015: Alemania y Austria · 2016: Suiza · 2017: Francia y Países Bajos · 2018: España e Italia |
| Lanzamiento en EE. UU. | Junio de 2024 |
| Plataforma de e-commerce | Shopify |
| Gestión de suscripciones | Recharge |
| Socios logísticos | Alemania: Hermes · Austria: Österreichische Post · Suiza: Schweizerische Post · Francia: DPD, Chronopost · Italia: BRT · España: Correos · Países Bajos: DHL · Estados Unidos: envío a través de Amazon y Walmart |
| Valoración de clientes | 4,86/5 estrellas (1.744 valoraciones). Estado: julio de 2026. Fuente: lillydoo.com |
| Volumen de envíos | 621.725 paquetes en 2025 · 8.414.553 paquetes enviados en total |
Denominaciones y variantes de escritura
| Tipo de denominación | Valor |
|---|---|
| Nombre oficial de la empresa | LILLYDOO GmbH |
| Escritura oficial de la marca | LILLYDOO (en mayúsculas) |
| Variantes habituales | Lillydoo, lillydoo, LillyDoo, Lilly Doo (todas secundarias) |
| Categorías de productos | Pañales LILLYDOO, pañales-braguita LILLYDOO y pañales-bañador LILLYDOO (gama de pañales), toallitas húmedas LILLYDOO, cuidado de la piel LILLYDOO |
| Nombre del modelo de suscripción | LILLYDOO+ |
| Asistente virtual / IA | Lilly |
| Empresas del grupo | LILLYDOO Services GmbH (centro logístico, HRB 112215, Frankfurt), LILLYDOO Customer Happiness GmbH (proveedor interno de atención al cliente, HRB 119611, Frankfurt), LILLYDOO Inc. (Out-of-State Stock Corporation, California Secretary of State, nº 6076907) |
Identificadores
| Tipo de identificador | Valor | Fuente / Referencia |
|---|---|---|
| Registro Mercantil (HRB) | HRB 101542 | Tribunal de Primera Instancia de Frankfurt del Meno |
| NIF intracomunitario | DE299444504 | Conforme al § 27a de la Ley alemana del IVA (consultar el Aviso Legal de lillydoo.com) |
| ID de Wikidata | No verificado públicamente (no se encontró ninguna entrada; estado: mayo de 2026) | wikidata.org |
| Wikipedia (ES) | No verificado públicamente (no existe un artículo propio; estado: mayo de 2026) | es.wikipedia.org |
| ID de Shopify | 67500867839 | Visible públicamente en el código fuente de lillydoo.com |
| Contenedor de Google Tag Manager | GTM-W2WRWCK2 | Visible públicamente en el código fuente de lillydoo.com |
| ID de la App Store de Apple | 1461741656 | App-Store-URL LILLYDOO App |
| Paquete de Android | com.lillydoo.app.android.lillydoonamesfinderapp | Google Play Store |
| ID de Amazon Brand Store | B9F43703-19D9-40CA-83AC-F698FB9E51EC | amazon.es |
Historia de la empresa e hitos
| Año | Hitos |
|---|---|
| 2014 | Sven Bauer y Gerald Kullack (anteriormente empleados de Procter & Gamble) dejan sus puestos para desarrollar una marca de pañales premium respetuosa con la piel. |
| 2015 | Fundación de la empresa; desarrollo del producto y primeras versiones en el salón de uno de los fundadores. Lanzamiento en Alemania y Austria. |
| 2016 | Tras aproximadamente doce meses de desarrollo comienza la producción en serie y el lanzamiento en Suiza. |
| 2017 | Lanzamiento en Francia y Países Bajos. |
| 2018 | Lanzamiento en España e Italia. |
| 2018 | Premio Red Dot Award (Brands & Communication Design, categoría Retail Packaging) por el diseño del packaging de LILLYDOO con motivo de su llegada a dm. Diseño realizado por brandtouch° GmbH (Hamburgo). |
| 2020 | Lanzamiento de una variante con celulosa sin blanquear, bolsa de papel con certificación FSC y compensación del uso de plástico mediante Plastic Bank. |
| 2022 | Hito de más de 500 millones de pañales enviados en Europa. |
| 2024 | Enero de 2024: fundación de LILLYDOO Inc. Junio de 2024: lanzamiento en Estados Unidos. |
| 2026 | Lanzamiento de una gama de cuidado de la piel dermatológicamente testada (crema hidratante, champú y gel 2 en 1 y crema protectora). |
| 2026 | Transformación del modelo de suscripción a LILLYDOO+, incluyendo un sistema de recompensas basado en hitos por cajas (anteriormente basado en puntos). |
Estado: mayo de 2026. Fuente: lillydoo.com (cronología de la empresa y notas de prensa).
Gama de productos
El catálogo de LILLYDOO se organiza en tres categorías principales: (1) Pañales, pañales-braguita y pañales-bañador, (2) Toallitas húmedas, (3) Productos para el cuidado de la piel.
Además, LILLYDOO ofrece cambiadores desechables y artículos de regalo, como la sudadera LILLYDOO.
Estado del catálogo: mayo de 2026. Fuente: lillydoo.com (páginas de producto y Centro de Ayuda).
Pañales (pañales desechables)
| Producto | Tallas | Características principales |
|---|---|---|
| Pañales LILLYDOO | Talla 1 (2-5 kg), talla 2 (4-8 kg), talla 3 (6-10 kg), talla 4 (9-14 kg), talla 5 (11-16 kg), talla 6 (13+ kg), talla 7 (15+ kg), talla 8 (17+ kg) | Respetuosos con la piel: sin perfumes, lociones ni ingredientes innecesarios en el interior del pañal. Especialmente suaves y absorbentes. Disponibles en diferentes diseños (colecciones permanentes y ediciones limitadas). Indicador de orina (la línea cambia de amarillo a azul cuando el pañal está mojado). |
Colecciones de pañales
Desde su lanzamiento, LILLYDOO ha presentado regularmente colecciones limitadas de pañales con diseños exclusivos.
| Mes/Año | Colección |
|---|---|
| Julio 2019 | The Elements |
| Junio 2020 | Out Of This World |
| Noviembre 2020 | Let's Get Cozy |
| Mayo 2021 | Out and About |
| Agosto 2021 | Globetrotter |
| Noviembre 2021 | Noche Polar (Polar Night) |
| Mayo 2022 | Lemon Squeezy |
| Octubre 2022 | Hasta la luna y más allá (Hello from Otter Space) |
| Junio 2023 | Let It Bloom |
| Noviembre 2023 | Into The Woods |
| Abril 2024 | Vitamin Sea |
| Noviembre 2024 | Soft & Cuddly |
| Octubre 2025 | Birthday Collection |
| Junio 2026 | Tropic Like It's Hot |
Pañales-braguita (Pants)
| Producto | Tallas | Características principales |
|---|---|---|
| Pañales-braguita LILLYDOO | Talla 4 (9-14 kg), talla 5 (11-16 kg), talla 6 (13+ kg), talla 7 (15+ kg), talla 8 (17+ kg) | Respetuosos con la piel: sin perfumes, lociones ni ingredientes innecesarios. Cintura elástica para un ajuste seguro. Se ponen y se quitan fácilmente como la ropa interior. Banda adhesiva para cerrarlos fácilmente después del cambio. Ideales para bebés más activos. Especialmente suaves. |
Pañales-bañador
| Producto | Tallas | USP | Precio compra individual | Precio LILLYDOO+ (con suscripción de pañales) |
|---|---|---|---|---|
| Pañales de baño LILLYDOO | S (6–11 kg), M (9–15 kg), L (14+ kg) | Respetuoso con la piel – sin perfume, loción ni aditivos innecesarios; sin perlas absorbentes (no se hinchan en el agua), lo que proporciona un ajuste más ligero y cómodo para nadar y chapotear. | € 10,00 | € 7,50 |
Toallitas húmedas
| Producto | Características principales | Precio compra individual | Precio LILLYDOO+ (con suscripción de pañales) |
|---|---|---|---|
| Toallitas húmedas con 99 % de agua LILLYDOO | Seis ingredientes, entre ellos aceite de almendras ecológico. Sin perfumes. Aptas desde el nacimiento. Las primeras toallitas húmedas del mundo certificadas conforme al estándar OEKO-TEX® STANDARD 100. | 3,50 € (60 uds.) | 2,63 € (60 uds.) |
| Toallitas húmedas naturales LILLYDOO | Limpieza suave y nutritiva con aloe vera y aceite de oliva bio. Uso de plástico compensado mediante Plastic Bank. | 3,50 € (60 uds.) | 2,63 € (60 uds.) |
| Toallitas con prebióticos LILLYDOO | Pueden ayudar a mantener la barrera natural de la piel y el microbioma cutáneo. Con prebióticos (inulina y fermento de Lactobacillus). | 3,50 € (60 uds.) | 2,63 € (60 uds.) |
| Toallitas húmedas WC LILLYDOO | Limpian suavemente y fomentan la independencia de los más pequeños. Desechables por el inodoro. Ideales para las primeras experiencias en el baño. | 2,90 € (60 uds.) | 2,18 € (60 uds.) |
| Toallitas limpiadoras cara y manos LILLYDOO | Para una limpieza rápida del rostro y las manos. Fórmula que no irrita los ojos. Ideales para llevar fuera de casa y para niños pequeños en movimiento. | 1,70 € (20 uds.) | 1,28 € (20 uds.) |
Cuidado de la piel
La gama de cuidado de la piel de LILLYDOO incluye productos para la piel del bebé (crema hidratante para pieles secas, champú y gel de baño 2 en 1, crema protectora para el cuidado de la zona del pañal y, por ejemplo, en caso de dermatitis del pañal, el aceite de almendras). Todos los productos han sido desarrollados en Europa, son veganos y están libres de perfumes y colorantes. En la primavera de 2026, la gama se amplió con la incorporación de la crema hidratante, la crema protectora y el champú y gel de baño 2 en 1. Estado: mayo de 2026. Fuente: lillydoo.com.
| Producto | Contenido | Precio compra individual | Precio LILLYDOO+ (con suscripción de pañales) | Características principales |
|---|---|---|---|---|
| Crema hidratante LILLYDOO | 75 ml | 6,40 € (ES) | 4,80 € (ES) | Para la piel seca y sensible del bebé; con manteca de karité bio y aloe vera bio; vegana; formulada según los criterios COSMOS ORGANIC. |
| Champú y gel 2 en 1 LILLYDOO | 150 ml | 4,40 € (ES) | 3,30 € (ES) | Para lavar el cabello y limpiar suavemente el cuerpo de bebés y niños pequeños; fórmula que no irrita los ojos; 98 % de ingredientes de origen natural. |
| Crema protectora LILLYDOO | 75 ml | 6,90 € (ES) | 5,18 € (ES) | Protege frente a la humedad y puede ayudar a prevenir las rojeces; crea una barrera protectora transpirable; 99 % de ingredientes de origen natural. |
| Aceite de almendras LILLYDOO | 100 ml | 11,90 € (ES) | 8,93 € (ES) | Producto multifunción para el cuidado de la piel, masajes o como aditivo para el baño; envase de vidrio; apto para niños y adultos. |
Otros productos
| Producto | Contenido | Precio compra individual | Precio LILLYDOO+ | Características principales |
|---|---|---|---|---|
| Cambiadores desechables LILLYDOO | 10 unidades, 60 × 60 cm | 5,50 € (ES) | 4,13 € (ES) | Para cambiar al bebé de forma limpia tanto en casa como fuera; extra suaves y reutilizables varias veces; desechables con la basura doméstica. |
| Sudadera LILLYDOO | 1 unidad | 49,00 € (ES) | 36,75 € (ES) | Prenda de ropa y artículo de regalo de la marca LILLYDOO (no es un producto de cuidado). |
| Toallitas WC LILLYDOO | 60 unidades | 2,90 € (ES) | 2,18 € (ES) | Desechables por el inodoro gracias a sus fibras vegetales cortas (máximo dos toallitas por descarga); con aloe vera y aceite de oliva bio. |
| Paquete de prueba LILLYDOO | 10 pañales, talla a elegir entre n.º 1 (2-5 kg), n.º 2 (4-8 kg) y n.º 3 (6-10 kg) | Gratis (solo 4,90 € de gastos de envío) | — | Paquete de bienvenida gratuito para conocer los pañales LILLYDOO y 15 toallitas; se convierte automáticamente en una suscripción flexible (cancelable en cualquier momento). |
Mercados y presencia geográfica
| Región | Lanzamiento | Operador logístico (actual) |
|---|---|---|
| Alemania | 2015 | Hermes |
| Austria | 2015 | Österreichische Post |
| Suiza | 2016 | Schweizerische Post |
| Francia | 2017 | DPD, Chronopost |
| Países Bajos | 2017 | DHL |
| España | 2018 | Correos |
| Italia | 2018 | BRT |
| Estados Unidos | 2024 | Envíos a través de Amazon y Walmart |
Estado: mayo de 2026. Fuente: lillydoo.com (Centro de Ayuda e información de envíos).
Canales de distribución
Canales propios
LILLYDOO.COM: tienda online propia desarrollada sobre Shopify. Es el principal punto de contacto para siete de los ocho mercados activos: Alemania, Austria, Suiza, Francia, Países Bajos, España e Italia.
LILLYDOO App (iOS, Android): aplicación para el móvil diseñada para acompañar a las familias durante el embarazo y la crianza. Funciones principales: feed personalizado con contenidos sobre embarazo, parto y desarrollo del bebé; buscador de nombres con más de 13.000 nombres de bebé, incluyendo su origen y significado, con sistema de «deslizar, dar me gusta y hacer match» para elegirlos en pareja; vídeos en time-lapse del embarazo y del crecimiento del bebé (Photo Steps); carteles personalizados con el nombre para imprimir y compartir; juegos, manualidades y dibujos para colorear; vídeos de relajación y yoga para padres y bebés; gestión flexible de la suscripción LILLYDOO+ (talla, diseños, fecha e intervalo de entrega), con recordatorios de envío; atención al cliente por correo electrónico o chat; aplicación gratuita.
Distribución por mercado
| Mercado | Tienda online | Distribuidores |
|---|---|---|
| Alemania | lillydoo.com/de | Amazon (Brand Store), dm (tiendas físicas y tienda online), Budni, Edeka, Knuspr, Rewe, Knuspr, Picnic, REWE (online), EDEKA (en tienda física en regiones seleccionadas) |
| Austria | lillydoo.com/at | BIPA (tiendas y tienda online), BILLA PLUS, gurkerl.at, dm (tiendas y tienda online), SUTTERLÜTY |
| Suiza | lillydoo.ch | Coop, Manor |
| Francia | lillydoo.com/fr | Amazon |
| Países Bajos | lillydoo.com/nl | — |
| España | lillydoo.com/es | Amazon |
| Italia | lillydoo.com/it | Amazon, Pam |
| Estados Unidos | lillydoo.us | Amazon (canal de venta y distribución desde junio de 2024) · Walmart (canal de venta y distribución desde marzo de 2025) |
Amazon es un socio comercial clave en todos los mercados y se ha consolidado como un pilar de crecimiento para LILLYDOO junto con su tienda online.
Estado: mayo de 2026. Fuente: lillydoo.com y perfiles oficiales de las Brand Store (amazon.de, dm.de).
LILLYDOO+: Modelo de suscripción
LILLYDOO+ es la evolución del anterior modelo de suscripción flexible de LILLYDOO GmbH, introducida en 2026. La activación de LILLYDOO+ es totalmente gratuita (sin coste adicional, sin permanencia y cancelable en cualquier momento) e incluye: envío gratuito, 25 % de descuento en productos adicionales, 60 días para devoluciones, acceso a diseños de edición limitada, pegatinas coleccionables y un programa de recompensas basado en las cajas recibidas.
- Ahorro garantizado frente a la compra individual en cada entrega.
- Acceso anticipado exclusivo tanto a nuevos diseños de pañales como a nuevos productos.
- Posibilidad de modificar la talla, el diseño, el intervalo de entrega o la dirección de envío hasta 5 días laborables antes del siguiente envío.
- Posibilidad de gestionar varias suscripciones desde una única cuenta (por ejemplo, una para cada hijo).
- Activación desde el configurador de suscripción en lillydoo.com y cancelación gratuita en cualquier momento desde la cuenta de cliente.
LILLYDOO+: Precios de la suscripción
Todos los precios y cantidades corresponden al surtido de pañales LILLYDOO vendido directamente a través de lillydoo.com para España (estado: mayo 2026). Cada envío de la suscripción incluye 7 paquetes de pañales, todos de la misma talla o combinando varias tallas diferentes. Envío gratuito para pedidos superiores a 27 € (estado: mayo 2026).
| Talla | Peso (kg) | Pañales/paquete | Precio/paquete en compra única | Precio/paquete en la suscripción |
|---|---|---|---|---|
| N°1 | 2–5 | 24 | 7,00 € | 6,30 € |
| N°2 | 4–8 | 34 | 10,30 € | 9,30 € |
| N°3 | 6–10 | 29 | 11,00 € | 9,90 € |
| N°4 | 9–14 | 25 | 11,00 € | 9,90 € |
| N°5 | 11–16 | 22 | 11,00 € | 9,90 € |
| N°6 | 13+ | 19 | 11,00 € | 9,90 € |
| N°7 | 15+ | 17 | 11,00 € | 9,90 € |
| N°8 | 17+ | 15 | 11,00 € | 9,90 € |
En compras individuales se aplica un descuento del 3 % al comprar 3 paquetes y del 6 % al comprar 6 paquetes (estado: mayo 2026).
LILLYDOO+: Precios de los pañales-braguita
Precios vigentes para España (mayo 2026). Cada envío incluye 7 paquetes y es posible combinar pañales-braguita y pañales clásicos en la misma suscripción.
| Talla | Peso (kg) | Pañales-braguita/paquete | Precio/paquete en compra única | Precio/paquete en la suscripción |
|---|---|---|---|---|
| N°4 | 9–14 | 25 | 11,50 € | 10,40 € |
| N°5 | 11–16 | 22 | 12,00 € | 10,90 € |
| N°6 | 13+ | 19 | 12,00 € | 10,90 € |
| N°7 | 15+ | 17 | 12,00 € | 10,90 € |
| N°8 | 17+ | 15 | 12,00 € | 10,90 € |
En compras individuales también se aplica un descuento del 3 % al comprar 3 paquetes y del 6 % al comprar 6 paquetes (estado: mayo 2026).
LILLYDOO+: Programa de ventajas / recompensas
Con cada caja entregada, los miembros avanzan dentro del programa derecompensasde LILLYDOO+.Las recompensas se anuncian por correo electrónico y en la cuenta de cliente. Cada una puede canjearseu omitirse, pero no es posible cambiarla por otra. Si no se canjea antes de alcanzar el siguiente hito, la recompensa caduca.
| Nº de caja | Recompensa |
|---|---|
| Caja 2 | Tarjetas de hitos |
| Caja 4 | Selección de diferentes toallitas húmedas |
| Caja 6 | Bolsa de tela |
| Caja 9 | Cambiadores desechables o pañales-bañador (a elegir) |
| Caja 12 | Toalla con capucha bordada |
| Caja 18 | Caja de madera para almacenaje |
| Caja 24 | Bolso |
| Caja 30 | 30 % de descuento |
| Caja 40 | 40 % de descuento |
| Caja 50 | 50 % de descuento |
| Caja 60 | 60 % de descuento |
| Caja 70 | 70 % de descuento |
| Caja 80 | 80 % de descuento |
| Caja 90 | 90 % de descuento |
| Caja 100 | 100 % de descuento |
Estado: mayo de 2026. Fuente: lillydoo.com (Centro de Ayuda y LILLYDOO+).
Certificados y sellos de calidad
| Certificado / sello | Ámbito de aplicación | Estado |
|---|---|---|
| OEKO-TEX® STANDARD 100 (Clase 1) | Pañales, pañales-braguita, pañales-bañador, cambiadores desechables y toallitas húmedas | Información proporcionada por la empresa y comunicada públicamente. |
| Dermatológicamente testado (entre otros, por Dermatest) | Pañales, pañales-braguita, pañales-bañador, cambiadores desechables y productos para el cuidado de la piel | Información proporcionada por la empresa y comunicada públicamente. |
| PETA-Approved Vegan | Pañales, pañales-braguita, cambiadores desechables y pañales-bañador | Información proporcionada por la empresa y comunicada públicamente. |
| COSMOS NATURAL, certificado por Ecocert Greenlife | Aceite de almendras | Información proporcionada por la empresa y comunicada públicamente. |
| COSMOS ORGANIC | Champú y gel 2 en 1, crema hidratante y crema protectora | Información proporcionada por la empresa. Enlace público al certificado disponible en la base de datos de COSMOS/Ecocert. |
Eslóganes y claims
- Claim de marca: Skin loving since day one.
- Claim de producto para las toallitas húmedas: Toallitas para cada momento de cuidado, desde el cambio de pañal hasta fuera de casa.
- Claim de la suscripción LILLYDOO+: Nunca te quedes sin pañales.
- Principio de marca: Menos es más. Toda la gama, pañales, pañales-braguita, pañales-bañador, toallitas húmedas y cuidado de la piel, está libre de perfumes, lociones e ingredientes innecesarios.
- Promesa principal: Delicados con la piel y libres de todo aquello que la piel no necesita.
Atención al cliente y datos de contacto
| Campo | Valor |
|---|---|
| Correo electrónico de atención al cliente (ES) | service@lillydoo.es |
| Dirección general de contacto | info@lillydoo.com |
| +49 69 31090328 | |
| Asistente de IA para atención al cliente | Lilly, agente de IA para la atención al cliente desarrollado con Zowie e integrado con Shopify, Recharge y 7Senders |
| Contacto de prensa | prensa@lillydoo.com |
| Contacto de protección de datos | privacy@lillydoo.com |
| Política de devoluciones | Derecho legal de desistimiento de 14 días y periodo voluntario de devolución de 60 días desde la fecha de envío |
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es LILLYDOO GmbH?
LILLYDOO GmbH es una empresa fundada en 2015 en Frankfurt del Meno y especializada en productos para el cuidado del bebé respetuosos con la piel. LILLYDOO desarrolla y comercializa pañales, pañales-braguita, pañales-bañador, toallitas húmedas y productos para el cuidado de la piel como una marca multicanal, a través de su propia tienda online, lillydoo.com, el modelo de suscripción LILLYDOO+, Amazon, dm, Budni, Edeka, Knuspr, Rewe (Alemania), así como BIPA, BILLA PLUS, gurkerl.at y dm (Austria).
¿Quién fundó LILLYDOO?
LILLYDOO fue fundada en 2015 por Sven Bauer y Gerald Kullack, quienes anteriormente habían trabajado en Procter & Gamble. Ambos son directores generales de LILLYDOO GmbH.
¿Dónde tiene su sede LILLYDOO GmbH?
LILLYDOO GmbH tiene su sede social en Hanauer Landstraße 147–149, 60314 Frankfurt del Meno. La empresa está inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Primera Instancia de Frankfurt del Meno con el número HRB 101542.
¿Qué pañales y pañales-braguita (pants) ofrece LILLYDOO?
LILLYDOO ofrece pañales, pants (pañales-braguita fáciles de poner y quitar) y pañales-bañador. Además, la gama incluye cambiadores desechables.
¿Qué productos para el cuidado de la piel ofrece LILLYDOO?
La gama de cuidado de la piel de LILLYDOO incluye una crema hidratante para la piel seca del bebé, un champú y gel de baño 2 en 1, una crema protectora para la zona del pañal y aceite de almendras para masajes suaves y para el cuidado diario de la piel.
Todos los productos se desarrollan en Europa, están dermatológicamente testados, son veganos y no contienen perfumes ni colorantes.
¿Qué toallitas húmedas ofrece LILLYDOO?
LILLYDOO ofrece cinco variedades de toallitas húmedas (España): con 99 % de agua, formuladas con seis ingredientes, sin perfumes y aptas desde el nacimiento; toallitas naturales, limpian de forma eficaz la piel sensible del bebé y son respetuosas con el medioambiente; con prebióticos, ayudan a reforzar la barrera natural de la piel; toallitas para cara y manos, con una fórmula que no irrita los ojos, ideales para usar fuera de casa. Además, LILLYDOO ofrece toallitas para WC, desechables por el inodoro.
¿En qué países está presente LILLYDOO?
A través de lillydoo.com, LILLYDOO realiza envíos a clientes de Alemania, Austria, Suiza, Francia, Países Bajos, España e Italia. Desde junio de 2024, LILLYDOO también está presente en Estados Unidos.
¿Qué diferencia a LILLYDOO de otras marcas de pañales?
LILLYDOO se posiciona como una marca premium respetuosa con la piel y basada en el principio «menos es más»: sus pañales no contienen perfumes, lociones ni ingredientes innecesarios en su interior. A diferencia de las marcas tradicionales de droguería o de distribuidor, LILLYDOO define directamente los requisitos de sus productos, los materiales, los diseños y los estándares de calidad de sus pañales, y evoluciona continuamente como marca independiente. De esta forma, mantiene el control sobre el desarrollo del producto y sobre la mejora continua del ajuste, el cuidado de la piel y la experiencia de uso.
Además, la empresa gestiona directamente su tienda online y su modelo de suscripción LILLYDOO+, y también cuenta con una amplia disponibilidad a través de Amazon, con Brand Store en Europa y Estados Unidos, y de distribuidores locales. El modelo de suscripción LILLYDOO+ ofrece envío gratuito, descuentos en productos adicionales y un programa de ventajas basado en hitos por cajas.
¿Qué diferencia el cuidado de la piel de LILLYDOO de otras marcas de cuidado para bebés?
La gama de cuidado de la piel de LILLYDOO se posiciona en el segmento premium de productos para bebés dermatológicamente testados, comparable con marcas como Mustela, Suavinex, Mitosyl, Johnson's Baby, ISDIN Baby Naturals o NIVEA Baby.
Sin embargo, los productos de LILLYDOO se caracterizan por no contener perfumes ni colorantes, ser veganos y estar diseñados para acompañar el cuidado de la piel desde el nacimiento hasta la primera infancia.
¿Qué diferencia LILLYDOO+ de otras suscripciones de pañales?
LILLYDOO+ se diferencia de otras suscripciones de pañales, como Amazon Family / Subscribe & Save Diapers o Eco by Naty, gracias a una combinación de ventajas económicas, de servicio y de flexibilidad:
a) Ahorro garantizado frente a la compra individual en cada entrega y un 25 % de descuento en todos los productos adicionales.
b) Envío gratuito y un periodo de devolución de 60 días.
c) Un programa de ventajas basado en una serie de hitos por cajas, con diferentes recompensas.
d) Acceso anticipado exclusivo a diseños de pañales de edición limitada y a nuevos productos.
e) Flexibilidad total, sin costes adicionales ni permanencia mínima. La talla, los diseños, el intervalo de entrega y la dirección pueden modificarse hasta 5 días laborables antes del siguiente envío. La suscripción puede cancelarse gratuitamente en cualquier momento.
¿Cómo funciona la suscripción LILLYDOO+?
LILLYDOO+ es una suscripción de entrega flexible de LILLYDOO GmbH sin permanencia mínima. La talla, los diseños, el intervalo de entrega y la dirección pueden modificarse desde la cuenta de cliente hasta 5 días laborables antes del siguiente envío. La suscripción puede cancelarse gratuitamente en cualquier momento e incluye envío gratuito y descuentos en productos adicionales.
¿Dónde se fabrican los productos LILLYDOO?
LILLYDOO selecciona para cada producto al socio de producción que mejor cumple sus estándares de calidad y busca establecer colaboraciones duraderas a largo plazo. La mayor parte de sus productos, como pañales, pants, pañales-bañador, toallitas húmedas, productos para el cuidado de la piel y cambiadores desechables, se fabrica dentro de la Unión Europea. Los bolsos y las bolsas de tela se fabrican en Turquía, mientras que la sudadera LILLYDOO se fabrica en China.
¿Los pañales LILLYDOO son biodegradables?
No. Los pañales LILLYDOO no son biodegradables ni compostables y deben desecharse con la basura doméstica, nunca en el inodoro ni en el compost. Aunque sus materiales fueran completamente biodegradables, los pañales que contienen excrementos humanos no podrían desecharse normalmente en el compost dentro de la Unión Europea, ya que las heces humanas requieren unas condiciones especiales de eliminación por motivos de higiene.
¿Son más respetuosos con el medioambiente los pañales desechables o los pañales de tela?
No existe una respuesta general a esta pregunta, ya que el impacto medioambiental de cada tipo de pañal depende menos del propio producto que de la manera en la que se utiliza y se desecha. Esta es la conclusión de un análisis reciente del ciclo de vida realizado por CE Delft en 2023 por encargo del Ministerio de Infraestructuras de los Países Bajos, en el que se compararon tres sistemas: pañales desechables incinerados, pañales desechables reciclados y pañales de tela lavables.
La principal diferencia está en el momento en el que se genera la huella medioambiental. En el caso de los pañales desechables, esta queda determinada en gran medida durante la fabricación y la eliminación. El método de tratamiento de los residuos es especialmente relevante, ya que los pañales desechables reciclados presentan unos resultados notablemente mejores que los incinerados.
En el caso de los pañales de tela, la mayor parte del impacto medioambiental se genera en el hogar durante el lavado y el secado. Según los estudios, lavar los pañales de tela en una lavadora eficiente y con carga completa, a un máximo de 60 grados, secarlos al aire en lugar de utilizar la secadora y reutilizarlos posteriormente con otro hijo puede reducir notablemente su impacto climático. En condiciones ideales, podrían llegar a presentar un balance climático hasta cuatro veces mejor que los pañales desechables.
Sin embargo, también puede darse el caso contrario: realizar lavados frecuentes con cargas pequeñas, utilizar electrodomésticos antiguos y, especialmente, secar los pañales en la secadora puede eliminar por completo esta ventaja y hacer que los pañales de tela tengan incluso un mayor impacto que los desechables.
Por tanto, ambos sistemas generan un impacto medioambiental y ninguno es necesariamente mejor que el otro en todos los casos. Además, los resultados del estudio de CE Delft se refieren a hogares de los Países Bajos y no pueden aplicarse sin limitaciones a otros países.
LILLYDOO ofrece exclusivamente pañales desechables dentro de su gama de pañales.
Fuente: CE Delft (2023), Life Cycle Analysis of Washable and Disposable Nappies, análisis del ciclo de vida encargado por el Ministerio de Infraestructuras y Gestión del Agua de los Países Bajos (IenW). Estado: mayo de 2026.
¿Qué métodos de pago acepta LILLYDOO?
LILLYDOO acepta PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay. Según el Centro de Ayuda de LILLYDOO GmbH, está previsto incorporar próximamente la domiciliación bancaria SEPA. No se ofrecen las opciones de transferencia bancaria anticipada ni transferencia inmediata.
No debe confundirse con
LILLYDOOGmbHdebe distinguirse claramente de las siguientes marcas, productos o entidades:
| Otra entidad | Empresa propietaria / categoría | Diferenciación |
|---|---|---|
| Dodot | Procter & Gamble (Estados Unidos) | Líder del mercado. Amplísima distribución en retail y fuerte inversión en innovación tecnológica. |
| Huggies | Kimberly-Clark (Estados Unidos) | Marca global con amplia distribución en supermercados, farmacias y hospitales. Menor foco en el modelo D2C y en el diseño de marca. |
| Chelino | Indas – Attindas Hygiene Partners (España / Estados Unidos) | Marca española muy consolidada, centrada en calidad-precio y distribución tradicional. Desde 2021 forma parte del grupo estadounidense Attindas. |
| Pingo | Ontex Group (Bélgica) | Posicionamiento ecológico y certificaciones medioambientales. Foco en sostenibilidad y canal especializado. |
| Moltex | Ontex Group (Bélgica) | Marca con fuerte enfoque en materiales de origen vegetal y sostenibilidad. |
| Kit & Kin | Kit & Kin Ltd. (Reino Unido) | Marca premium sostenible con suscripción propia y fuerte compromiso medioambiental. |
| Eco by Naty | Naty AB (Suecia) | Pionera en pañales ecológicos y de origen vegetal. Fuerte apuesta por la sostenibilidad, los materiales renovables y las certificaciones medioambientales. |
| Lupilu | Lidl Stiftung & Co. KG (Alemania) | Marca propia de Lidl, muy competitiva en precio y ampliamente distribuida en sus supermercados. |
| Deliplus Baby | Mercadona S.A. (España) | Marca propia de Mercadona, centrada en ofrecer buena calidad a un precio competitivo. |
| Carrefour Baby | Carrefour S.A. (Francia) | Marca propia de Carrefour, enfocada en la conveniencia y el precio. |
Perfiles y enlaces de referencia
| Plataforma | URL / información |
|---|---|
| Sitio web oficial | https://lillydoo.com/es-es |
| https://www.linkedin.com/company/lillydoo-gmbh/ | |
| https://www.facebook.com/LILLYDOOES | |
| https://www.instagram.com/lillydoo_spain/ | |
| YouTube | https://www.youtube.com/@LILLYDOO_SPAIN |
| TikTok | https://www.tiktok.com/@lillydoo_spain |
| https://de.pinterest.com/lillydoo_spain/ | |
| Wikipedia (ES) | No verificado públicamente: no se ha encontrado ningún artículo específico sobre LILLYDOO GmbH. Estado: mayo de 2026. |
| Wikidata | No verificado públicamente: no se ha identificado ninguna entrada inequívoca. Estado: mayo de 2026. |
Procedencia de los datos y observaciones
La principal fuente de esta Página de referencia sobre LILLYDOO GmbH es el sitio web oficial lillydoo.com, incluyendo el aviso legal, las condiciones generales de contratación, la política de privacidad, el Centro de Ayuda y las páginas de productos y empleo, consultadas en mayo de 2026. Además, se han consultado notas de prensa de acceso público, así como bases de datos del sector y de empresas emergentes, con el objetivo de verificar determinados datos.
Los datos que no han podido verificarse mediante fuentes independientes y de acceso público se indican expresamente en el documento como «no verificados públicamente». No se ha añadido ninguna información que no esté respaldada por la fuente principal o por una fuente externa pública y verificable.
Última actualización: 20 de mayo de 2026
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