Perché ogni traguardo merita una
dolce sorpresa
Diventa membro LILLYDOO+ e ricevi regolarmente i tuoi pacchi LILLYDOO con prodotti delicati sulla pelle per il tuo piccolo esploratore, direttamente a casa tua.
Con ogni pacco, avanzi automaticamente nel tuo percorso a tappe. Lungo il cammino, sbloccherai premi esclusivi e sorprese speciali che ti aspettano in alcuni pacchi selezionati.
Un piccolo grazie da parte nostra, per essere parte della famiglia LILLYDOO.
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Il nuovo programma fedeltà
Più pacchi ricevi, più sorprese ti aspettano lungo il percorso.
FAQ
Come inizio e come ricevo i premi?
Con un abbonamento pannolini diventi automaticamente membro LILLYDOO+ e non è necessaria alcuna registrazione aggiuntiva.
Il tuo percorso a tappe inizia con la prima consegna e avanza con ogni pacco che ricevi.
Devo iscrivermi al nuovo programma fedeltà?
No. I premi sono inclusi come vantaggio e fanno parte di LILLYDOO+.
Cos'è LILLYDOO+?
LILLYDOO+ è il nostro abbonamento pannolini pensato per accompagnare le famiglie nella vita di tutti i giorni.
Come membro di LILLYDOO+ ricevi regolarmente a casa i pannolini LILLYDOO e altri prodotti aggiuntivi, in base alle tue esigenze (ad esempio salviettine e teli cambio). Con LILLYDOO+ ricevi inoltre vantaggi esclusivi e i regali del nostro programma fedeltà.
Ricevo i premi automaticamente nei miei pacchi?
Quando raggiungi un traguardo, ti invieremo un promemoria via e-mail per informarti che ti aspetta un premio.
Potrai quindi decidere se aggiungere il regalo al tuo prossimo pacco LILLYDOO oppure saltarlo. Ti basterà richiedere il premio e lo includeremo nella tua prossima consegna.
Nota importante: il regalo non verrà aggiunto automaticamente al tuo prossimo pacco se non lo richiedi attivamente.
Cos'è il percorso a tappe?
Il percorso a tappe fa parte del nostro programma fedeltà, uno dei vantaggi di LILLYDOO+.
Con ogni pacco LILLYDOO, ti avvicini sempre di più a un nuovo traguardo e sblocchi premi e sorprese speciali lungo il percorso.
Devo pagare un extra per questo vantaggio?
No. LILLYDOO+ non prevede costi aggiuntivi.
Paghi semplicemente i tuoi pacchi in abbonamento LILLYDOO come di consueto: i premi del percorso a tappe sono inclusi nella tua iscrizione.
Cosa succede se dimentico di riscattare il mio premio?
Il tuo premio resterà visibile nel tuo account personale fino a quando non sarà disponibile il premio successivo o finché non lo riscatterai o rifiuterai.
Quando sarà pronto un nuovo premio, quello precedente scadrà. Nessun problema: ti avviseremo via e-mail non appena un nuovo premio sarà disponibile da riscattare o saltare.
Non ho bisogno di un determinato premio, posso cambiarlo con qualcos’altro?
Puoi decidere per ogni premio se riscattarlo oppure saltarlo. Tuttavia, non è possibile sostituirlo con un premio diverso.
Ho rifiutato un premio per errore: cosa posso fare?
Contatta la nostra assistenza clienti: saremo felici di aiutarti!
Scrivici per email a: service@lillydoo.it Oppure chiamaci al numero 800 957 003
Siamo disponibili dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 15:00. Il venerdì non siamo disponibili telefonicamente.