Petites étapes, jolies surprises

Vous devenez automatiquement membre LILLYDOO+ dès que vous avez un abonnement actif – aucune inscription supplémentaire n’est nécessaire. Votre parcours commence avec votre première livraison et progresse à chaque box reçue.

Non. Les récompenses sont incluses comme avantage et font partie de LILLYDOO+.

LILLYDOO+ est notre programme tout-en-un conçu pour accompagner les familles au quotidien. En tant que membre, vous recevez régulièrement des boxes LILLYDOO contenant des essentiels respectueux de la peau, comme des couches, des pants et les produits complémentaires de votre choix, ainsi que des avantages et récompenses exclusifs.

Lorsque vous atteignez une étape, nous vous envoyons un petit rappel par e-mail pour vous informer qu’une récompense vous attend. Vous pouvez ensuite choisir d’ajouter ce cadeau à votre prochaine box LILLYDOO ou de ne pas l’activer. Il vous suffit d’activer la récompense, et nous l’ajouterons à votre prochaine livraison.

Le parcours de récompenses fait partie de notre programme de fidélité, l’un des avantages de LILLYDOO+. À chaque box LILLYDOO livrée, vous vous rapprochez d’un nouveau palier et débloquez des récompenses et surprises exclusives au fil de votre parcours.

Non. LILLYDOO+ ne coûte rien de plus. Vous payez simplement vos boxes LILLYDOO habituelles, les récompenses du programme sont incluses dans votre abonnement.

Votre récompense reste visible dans votre espace client jusqu’à ce qu’une nouvelle récompense soit disponible ou jusqu’à ce que vous la réclamiez ou la refusiez. Dès qu’une nouvelle récompense est prête, la précédente expire. Pas d’inquiétude, nous vous enverrons un e-mail dès qu’une nouvelle récompense sera disponible afin que vous puissiez la réclamer ou la passer.

Pour chaque récompense, vous pouvez choisir de la réclamer ou de la passer. En revanche, il n’est pas possible de l’échanger contre une autre.

Contactez simplement notre service client, nous serons ravis de vous aider !